Algemene voorwaarden

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, overeenkomsten en leveringen van Presofa, gevestigd te Nederland, handelend onder de naam Presofa B.V. (hierna: “de ondernemer”), voor zover niet schriftelijk anders is overeengekomen.

ARTIKEL 1 – Definities

In deze voorwaarden wordt verstaan onder:

De ondernemer: Presofa B.V., de verkoper/opdrachtnemer die met de afnemer een overeenkomst aangaat of wil aangaan.
De afnemer: de koper/opdrachtgever of degene die met de ondernemer een overeenkomst aangaat of wil aangaan.
De zakelijke afnemer: de afnemer die handelt in de uitoefening van een beroep of bedrijf.
De consument: de afnemer die niet handelt in de uitoefening van een beroep of bedrijf.
Product: ieder roerend goed dat door de ondernemer wordt verkocht, waaronder begrepen refurbished meubels.
Aflevering: het feitelijk ter beschikking stellen van het product aan de afnemer.
Overeenkomst: iedere overeenkomst tussen ondernemer en afnemer met betrekking tot de verkoop en/of levering van producten en/of diensten.
Overeenkomst op afstand: een overeenkomst die met een consument wordt gesloten zonder gelijktijdige fysieke aanwezigheid van ondernemer en consument.

ARTIKEL 2 – Toepasselijkheid

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, offertes, overeenkomsten en leveringen van de ondernemer.
Afwijkingen van deze voorwaarden zijn alleen geldig indien deze schriftelijk zijn overeengekomen.
Eventuele algemene voorwaarden van de afnemer worden uitdrukkelijk van de hand gewezen.

ARTIKEL 3 – Aanbod en offerte

Alle aanbiedingen en offertes zijn vrijblijvend, tenzij uitdrukkelijk anders vermeld.
Offertes hebben een geldigheidsduur van maximaal 21 dagen, tenzij anders aangegeven.
Kennelijke fouten of vergissingen in het aanbod binden de ondernemer niet.
Afbeeldingen en beschrijvingen dienen zo nauwkeurig mogelijk, maar zijn indicatief.

ARTIKEL 4 – Totstandkoming van de overeenkomst

De overeenkomst komt tot stand op het moment dat de afnemer een aanbod van de ondernemer aanvaardt én een eerste betaling verricht (aanbetaling of volledige betaling). Tot dat moment is sprake van een reservering zonder leveringsverplichting.
De ondernemer bevestigt de overeenkomst schriftelijk of elektronisch.

ARTIKEL 5 – Beschikbaarheid en dubbele verkoop

Alle producten worden aangeboden zolang de voorraad strekt. Producten zijn veelal uniek.
De ondernemer verkoopt producten zowel via de showroom als via verkoop op afstand. In uitzonderlijke gevallen kan een product gelijktijdig aan meerdere afnemers worden aangeboden.
In geval van dubbele verkoop heeft de afnemer die als eerste een betaling heeft verricht (aanbetaling of volledige betaling) recht op levering van het product.
Indien betalingen gelijktijdig plaatsvinden, heeft de showroomafnemer voorrang.
De overeenkomst met de afnemer die op grond van dit artikel geen recht heeft op levering, wordt van rechtswege ontbonden wegens blijvende onmogelijkheid van nakoming.
De ondernemer stelt deze afnemer hiervan uiterlijk binnen 2 werkdagen op de hoogte.
Eventuele betalingen worden uiterlijk binnen 3 werkdagen volledig terugbetaald.

ARTIKEL 6 – Prijzen en betaling

Alle prijzen zijn inclusief btw, tenzij anders vermeld.
Betaling dient te geschieden zoals overeengekomen, uiterlijk bij aflevering tenzij anders afgesproken.
De ondernemer mag een aanbetaling vragen.
Bij niet-tijdige betaling is de afnemer van rechtswege in verzuim.

ARTIKEL 7 – Levering

Levering vindt plaats op het door de afnemer opgegeven adres.
Opgegeven levertijden zijn indicatief, tenzij uitdrukkelijk anders overeengekomen.
Overschrijding van een levertijd geeft geen recht op schadevergoeding, tenzij sprake is van opzet of bewuste roekeloosheid van de ondernemer of dwingend recht anders bepaalt.

ARTIKEL 8 – Herroepingsrecht (consumenten)

De consument heeft bij een overeenkomst op afstand het recht de overeenkomst binnen 14 dagen zonder opgave van redenen te ontbinden.
De herroepingstermijn gaat in op de dag na ontvangst van het product.
De consument draagt de kosten van retourzending, tenzij anders overeengekomen.
De consument dient het product te retourneren in dezelfde staat als waarin het is geleverd. Het product dient compleet en vrij van nieuwe beschadigingen, vlekken, geuren of andere gebruikssporen te worden geretourneerd.
Indien het product bij retournering beschadigd is, aanvullende gebruikssporen vertoont of niet compleet wordt geretourneerd, behoudt de verkoper zich het recht voor om een redelijke waardevermindering in rekening te brengen.
Indien sprake is van zodanige schade of vervuiling dat het product niet meer verkoopbaar is, behoudt de verkoper zich het recht voor de retourzending te weigeren.

ARTIKEL 9 – Garantie en conformiteit

De ondernemer staat ervoor in dat de producten voldoen aan de overeenkomst en de wettelijke conformiteitseisen.
Op onze refurbished producten geldt een garantie van 12 maanden. Voorwaarden zijn te vinden op https://presofa.nl/pages/presofa-1-jaar-garantie. Deze garantie doet geen afbreuk aan de wettelijke rechten van de consument op grond van conformiteit zoals bedoeld in artikel 7:17 BW.
Normale gebruikssporen passend bij refurbished producten vallen buiten de garantie.

ARTIKEL 10 – Aansprakelijkheid

De ondernemer is niet aansprakelijk voor indirecte schade, gevolgschade of winstderving.
De aansprakelijkheid van de ondernemer is beperkt tot het factuurbedrag van het betreffende product, tenzij sprake is van schade veroorzaakt door opzet of bewuste roekeloosheid van de ondernemer of tenzij dwingend recht anders bepaalt.

ARTIKEL 11 – Overmacht

In geval van overmacht is de ondernemer gerechtigd de overeenkomst op te schorten of te ontbinden.
Onder overmacht wordt verstaan iedere omstandigheid buiten de macht van de ondernemer.

ARTIKEL 12 – Klachten

Klachten dienen zo spoedig mogelijk, uiterlijk binnen 14 dagen na ontdekking, schriftelijk te worden gemeld.
De afnemer stelt de ondernemer in de gelegenheid de klacht te onderzoeken.

ARTIKEL 13 – Toepasselijk recht en geschillen

Op alle overeenkomsten is Nederlands recht van toepassing.
Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in Nederland, tenzij dwingend recht anders bepaalt.

ARTIKEL 14 – Slotbepaling

Indien een bepaling in deze voorwaarden nietig of vernietigbaar blijkt, blijven de overige bepalingen volledig van kracht.
Deze algemene voorwaarden zijn voor het laatst gewijzigd op 3-3-2026

Presofa 1 Jaar Garantie

Voor zorgeloos zitplezier!

1. Algemene garantie

Wij bieden 1 jaar garantie op je refurbished bank. Zo ben je zeker van je koop en kan je bij ons terecht als er gebreken zijn. De garantie dekt fouten die de functionaliteit van de bank beïnvloeden bij normaal gebruik in een huishouden.

Goed om te weten!

De garantie is naam- en adresgebonden en niet overdraagbaar. Bij verhuizing, gebruik op een ander adres of doorverkoop aan derden vervalt de garantie.

2. Wat valt onder de garantie?

Frame en constructie: defecten zoals breuken of scheuren die optreden bij normaal gebruik.
Bekleding: Stoffen die loslaten, scheuren of vroegtijdig slijten bij normaal gebruik.
Vering en binnenwerk: Defecten aan vering, binnenvulling of andere interne onderdelen die de gebruiksfunctie nadelig beïnvloeden.

3. Wat valt niet onder de garantie?

Normale slijtage: Slijtage door dagelijks gebruik, zoals lichte verzakking van de vulling, verkleuring van de bekleding, pilling en plooivorming.
Verkeerd of onoordeelkundig gebruik: Schade door ongelukken, misbruik, verkeerde schoonmaakmethoden of blootstelling aan huisdieren of extreme omstandigheden (zoals vocht, rook of chemicaliën). Hieronder vallen ook vlekken.
Normale verandering in comfort: Veranderingen zoals zachter worden van kussens door normaal gebruik.
Opzettelijke schade of nalatigheid: Schade door oneigenlijk gebruik of onvoldoende onderhoud.

4. Aanspraak maken op garantie

Om aanspraak te maken op de garantie dient de consument:

Binnen 14 dagen na ontdekking van het defect contact op te nemen met Presofa.
Een aankoopbewijs of factuur te overleggen.
De bank of het defecte onderdeel beschikbaar te stellen voor inspectie.

5. Garantieafhandeling

Garantieafhandeling kan worden uitgevoerd door Presofa of een door Presofa aangewezen servicepartner. Presofa blijft hierbij altijd eindverantwoordelijk voor de afhandeling.
Bij een geldige garantieclaim kan Presofa, in overleg met de klant, kiezen voor:

Reparatie van de bank.
Vervanging van een defect onderdeel.
Levering van een vervangende bank van gelijkwaardige waarde.
Terugbetaling van de aankoopprijs naar rato van de gebruiksduur.

Bij een geldige garantieclaim kan Presofa, indien reparatie of vervanging niet mogelijk of redelijk is, overgaan tot terugbetaling van de aankoopprijs. Dit gebeurt conform wettelijke richtlijnen en in overleg met de klant.

Let op: Bij defecten aan elektrische of mechanische onderdelen kan herstel niet altijd mogelijk zijn in verband met de beschikbaarheid van onderdelen.

6. Transport, levering en retour

Transport- en reparatiekosten zijn gedurende de volledige garantieperiode van 12 maanden voor rekening van Presofa, mits binnen Nederland en exclusief de Waddeneilanden.
Indien de bank oorspronkelijk is bezorgd met een verhuislift, geldt bij retour of garantieafhandeling:

De klant dient ervoor te zorgen dat de bank op de begane grond kan worden afgehaald. Presofa is niet verantwoordelijk voor situaties waarin de bank niet zonder extra hulpmiddelen kan worden afgehaald.

Bij omruil wordt de vervangende bank geleverd op de begane grond.

Kosten voor extra diensten, zoals het inzetten van een verhuislift, zijn voor rekening van de klant.

7. Uitsluiting van aansprakelijkheid

Presofa is niet aansprakelijk voor indirecte of gevolgschade, zoals verlies van gebruik van de bank of schade aan andere persoonlijke eigendommen.

8. Aanvullende bepalingen

Deze garantie doet geen afbreuk aan de wettelijke rechten van de consument volgens het Nederlands consumentenrecht.