Presofa 1 Jaar Garantie
We vinden het belangrijk dat je lang plezier hebt van je aankoop. Daarom bieden wij standaard 1 jaar garantie op al onze refurbished banken.
Download hier de volledige garantievoorwaarden.
Hier leggen we kort uit wat je kunt verwachten:
Wat valt onder de garantie?
Onze garantie dekt:
- Gebreken aan de constructie en frame die ontstaan bij normaal gebruik.
- Stoffen die loslaten, scheuren of vroegtijdig slijten bij normaal gebruik.
-
Defecten aan vering, vulling of andere interne onderdelen die het zitcomfort nadelig beïnvloeden.
Wat valt niet onder de garantie?
Bepaalde zaken vallen niet onder de garantie:
- Normale slijtage: zoals lichte verzakking, plooivorming, pilling en verkleuring door dagelijks gebruik.
- Beschadiging door verkeerd gebruik: denk aan ongelukken, huisdieren, verkeerde schoonmaakmethoden of blootstelling aan vocht, rook of chemicaliën.
- Normale veranderingen in comfort: zoals zachtere kussens na verloop van tijd.
- Natuurlijke werking van materialen: kleine kraakjes of lichte scheurtjes in hout door temperatuur- en vochtverschillen.
- Reeds aanwezige gebruikerssporen: gebruikssporen die vóór aankoop zijn gemeld of getoond, vallen buiten de garantie.
- Schade aan vloeren: veroorzaakt door doppen of wielen onder de meubels.
Hoe maak je aanspraak op de garantie?
14 dagen nadat je het hebt ontdekt via info@presofa.nl.
Wat gebeurt er bij een geldige garantieclaim?
Samen kijken we naar de beste oplossing. Dat kan zijn:
- Reparatie van je bank eventueel door een partnerbedrijf
- Vervaning van het defecte onderdeel
- Levering van een vervangende bank van vergelijkbare waarde
- (Gedeeltelijke) terugbetaling, afhankelijk van de gebruiksduur
Let op: Bij elektrische of mechanische onderdelen kan reparatie soms niet mogelijk zijn door beperkte beschikbaarheid van onderdelen.
Vragen?
Neem gerust contact met ons op via info@presofa.nl. We helpen je graag verder!